Что делать, если человек скончался на отдыхе
Для каждого человека отдых ассоциируется с положительными эмоциями. К сожалению, в жизни случается всякое. Во время зарубежной поездки человек может заболеть и даже умереть. Смерть может произойти по естественным причинам либо в результате несчастного случая. Что делать в случае, если родственник умер во время зарубежной поездки? Какие расходы покрываются медицинской туристической страховкой? Как организовать транспортировку тела?
Первые действия
Если вашу поездку организовал туроператор, о произошедшем следует сообщить:
- страховой компании;
- туроператору;
- в гостиницу, где проживал умерший;
- консульству России.
Обычно в турпакет для людей, выезжающих за рубеж, входит обязательная медицинская страховка, которая покрывает расходы на перевозку умершего на родину.
Если путешествие было организовано самостоятельно, следует узнать, имелся ли у покойного полис медицинского страхования. В случае, если медстраховка не была оформлена, все расходы, связанные с репатриацией, ложатся на семью покойного.
Если страховка имеется, о смерти следует сообщить:
- по указанным в полисе телефонам страховой компании;
- в консульство Российской Федерации.
Организация репатриации и страховых выплат
В настоящее время существуют 2 программы выполнения обязательств по страховке – компенсационная и сервисная. Сервисная программа предусматривает репатриацию тела страховой компанией через ее представителей за рубежом. Когда используется компенсационная форма, репатриация осуществляется родственниками покойного при поддержке консульства и страховой компании. Все подтвержденные квитанциями и чеками расходы по перевозке в этом случае компания-страховщик возмещает уже после доставки тела в Россию.
Учтите, что затраты, связанные с транспортировкой, возмещаются только до того города, из которого покойный вылетел за границу. Остальные расходы ложатся на плечи родственников.
Какие необходимы документы?
Чтобы получить все страховые выплаты, следует как можно быстрее сообщить компании о том, что наступил страховой случай. Помимо извещения по телефону, родственникам следует написать соответствующее заявление, которое должно быть подано в установленный для таких случаев срок.
В ряде случаев страховка не выплачивается – если покойный перед смертью находился в состоянии опьянения (наркотического либо алкогольного) или если он умер вследствие совершения действий, нарушающих закон. Если турист погиб во время занятий каким-либо экстремальным видом спорта и не оформил перед смертью соответствующую страховку, деньги также не выплачиваются.
При использовании компенсационной формы родственники должны быть особо внимательными. Для получения компенсации важно иметь на руках все необходимые счета и чеки. Нужно предоставить следующие документы:
- страховой полис;
- паспорт заявителя;
- заявление на выплату денег;
- справку о смерти;
- чеки и счета, подтверждающие объем расходов;
- гербовое свидетельство.
Организация похорон после доставки тела в Россию
Если похороны будут проходить в городе вылета, желательно провести их в день прилета, в противном случае тело придется поместить в морг. Если же место вылета не совпадает с городом, где будет захоронено тело покойного, требуется организация транспортировки груза 200 по территории России. По правилам, груз 200 может перевозиться только в специализированном транспорте, поэтому данную услугу следует заказывать в одной из ритуальных компаний.